Информация для пациентов

По Федеральному закону от 21.11.2011 №323-ФЗ у граждан есть право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе:

• выбирать врачей и медицинскую организацию
• получать помощь в условиях, которые соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям
• проходить профилактические осмотры, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и консультации у врачей-специалистов
• облегчать боль лекарствами и другими доступными методами при болезнях и медицинском вмешательстве
• получать информацию о своих правах, обязанностях, состоянии здоровья и иметь доступ к медицинской документации, которая содержит эти сведения
• получать копии и выписки из своих медицинских документов
• выбирать людей, которым может быть передана информация о состоянии здоровья
• получать лечебное питание, если это лечение проходит в стационарных условиях
• иметь гарантию защиты сведений, которые составляют врачебную тайну
• давать добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства
• возмещать вред здоровью, который причинили при оказании медицинской помощи
• встречаться с адвокатом или законным представителем для защиты своих прав
• встречаться со священнослужителем, проводить религиозные обряды и получать для этого отдельное помещение, если это не нарушает внутренний распорядок стационара и медицинской организации в целом
• получать достоверную и своевременную информацию о факторах, которые помогают сохранять здоровье или оказывают на него вредное влияние: санитарно-эпидемиологическое благополучие района проживания, состояние среды обитания, рациональные нормы питания, качество и безопасность продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд, потенциальная опасность для здоровья выполняемых работ и оказываемых услуг

Правила внутреннего распорядка пациентов в областном государственном бюджетном учреждении здравоохранения

«Иркутская городская больница № 5»

1. Пациенту по предварительной записи не нужно обращаться в регистратуру, а сразу необходимо прийти в указанный кабинет и в указанное в талоне время. Пациенты должны прибыть для посещения врача или диагностического исследования в соответствии со временем, указанным в талоне. При этом необходимо учитывать, что время, указанное в талоне, является ориентировочным, и может быть сдвинуто в связи с приёмом экстренных пациентов, а также в сложных диагностических случаях у предыдущих пациентов.
2. В случае опоздания более чем на 5 минут пациент может быть принят врачом только при наличии свободных мест в расписании.
3. Пациент без предварительной записи для начала должен обратиться в регистратуру для выяснения причин посещения, далее медицинский регистратор маршрутизирует пациента.
4.  Пациент, записанный вне графика, должен ожидать персонального приглашения в кабинет.
5. Пациенту при себе необходимо иметь паспорт или полис ОМС.
6. При посещении поликлиники в зимне-весеннее время необходимо снять верхнюю одежду в гардеробе.
7. В ОГБУЗ «ИГБ №5» пациент обязан соблюдать тишину и порядок, во время приема отключить сотовый телефон.
8. Курить в помещениях и на территории больницы категорически запрещено.
9. Пациентам в состоянии алкогольного, наркотического  или иного опьянения может быть отказано в приеме.
10.  Нахождение в кабинете у врача сопровождающих пациентов лиц допускается только после разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний.
11. Пациент или его законный представитель может получить копии результатов обследований в регистратуре только по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, после написания заявления в течение 15 дней.
12. В случае недобросовестной подготовки пациенту в исследовании может быть отказано.
13. Внеочередной прием осуществляется следующим категориям граждан:

• Ветеранам и участникам войн, СВО, «детям войны»
• «Жилетям блокадного Ленинграда»
• Инвалидам 1,2 групп, детям-инвалидам
• Подвергшимся радиации ЧАЭС, ПО «Маяк»
• Почетным донорам
• Медицинским работникам

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право:

− на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

 − информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации врача-консультанта и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

− обследование, лечение и нахождение в больнице в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

− медицинское вмешательство в соответствии с добровольным информированным согласием, которое оформляется в установленном порядке;

− отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, что подлежит оформлению в соответствии с требованиями законодательства;

− сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

− получение в доступной форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

Пациент обязан:

- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

- соблюдать правила поведения пациента в больнице;

- соблюдать требования пожарной безопасности;

- соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим;

- выполнять назначения врача;

 - оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации о состоянии здоровья;

- предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

- проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- бережно относиться к имуществу больницы;

- при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу.

Врач  может отказаться по согласованию с соответствующим должностным лицом от приема пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случаях несоблюдения пациентом правил поведения в
ОГБУЗ «ИГБ №5».